Vi strävar efter att behandla dina beställningar inom 1 till 2 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning kan denna tid dock förlängas något, och vi ber i förväg om ursäkt. De vanliga leveranstiderna varierar mellan 7 och 12 dagar.

Frakten är gratis från det belopp som anges i din varukorg.

Vi skickar över hela världen. Det kan hända att vissa länder inte kan ta del av våra erbjudanden, och vi ber i förväg om ursäkt

Vi vore tacksamma om du omedelbart kontaktade oss på kontakt-e-postadressen längst ner på webbplatsen så att vi kan ändra din beställning i tid. Om paketet redan har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar. Om produkten returneras kommer vi att kontakta dig för att avgöra hur vi går vidare. Observera att fraktkostnaderna inte kommer att återbetalas.

Vi erbjuder spårbar leverans för varje beställning. Du kan se ditt pakets status direkt på vår sida "Spåra min beställning" som finns tillgänglig i webbplatsens meny. Observera att spårningsinformationen kan ta 3 till 5 dagar innan den uppdateras i systemet.

Det kan hända att din beställning tar längre tid än väntat. Tyvärr har vi inte full kontroll över leveransprocessen. Vänligen kontakta oss via e-post, så gör vi vårt bästa för att lösa problemet.

Om ditt paket har markerats som levererat men du inte har fått det, vänligen kontrollera först med dina grannar.

Om 3 arbetsdagar har gått sedan ditt paket markerades som levererat och du inte har fått din beställning, vänligen kontakta oss via e-post.

Vi har fullt förtroende för våra produkter, därför erbjuder vi 14 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning, helt utan risk för dig! Varorna måste helt enkelt vara oanvända, i sitt ursprungliga skick och originalförpackning. Endast returfrakten bekostas av dig.

Vi ersätter endast en vara om den är defekt eller skadad. Om du i detta fall vill byta den mot samma vara, behöver du skicka ett e-postmeddelande till oss med en bild eller video av varan och beskriva din reklamation. Vi kommer då att kontakta dig för att lösa situationen så snart som möjligt.

När din retur har inspekterats kommer vi att kontakta dig för att genomföra återbetalningen. Återbetalningen görs till den betalningsmetod som användes vid ditt köp.

Vi är mycket medvetna om vår planets påverkan. Som en del av våra pågående insatser för hållbar utveckling skapar vi positiva förändringar för att bidra till en bättre framtid. Dessa förändringar inkluderar att ta bort retursedlar och fakturor från paketen.

Du kommer att se att dessa dokument inte behövs, eftersom de kan skickas via e-post.

Det är därför logiskt att inte inkludera dem. Vi strävar alltid efter att göra det som är rätt och förbättra vår påverkan på världen omkring oss.

Nej, vi kan endast behandla återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden. Det enda alternativet är att erbjuda presentkort (kredit) för hela återbetalningsbeloppet.

Vår kundtjänst förbinder sig att svara på dina e-postmeddelanden inom 24 till 48 timmar. Tänk dock på att vid hög belastning kan denna väntetid undantagsvis förlängas till högst en vecka.

När du köper kläder hos oss är det viktigt att hitta din storlek. Därför hittar du på varje produktsida en lättanvänd storleksguide som visar var du ska mäta. Allt du behöver är ett måttband!

Om du har andra problem är du välkommen att kontakta oss via vår sida "Kontakt" eller helt enkelt skicka ett e-postmeddelande till oss för att få hjälp av någon i vårt team.

För bystomfång: placera måttbandet vid bröstvårtornas nivå.

För midjemått: placera måttbandet vid den smalaste delen av bålen.

För höftmått: placera måttbandet vid den bredaste delen av bäckenet.

Om du ligger mellan två storlekar, välj den större för en mer avslappnad passform.

Om du är osäker, kontakta oss via vår sida eller skicka helt enkelt ett e-postmeddelande till oss för att få hjälp av en av våra supportmedarbetare.

Du har köpt ett plagg av oss och det passar inte! Oroa dig inte!

Hos oss är det möjligt att byta ditt plagg genom att ta del av vår « Retur- och återbetalningspolicy ». Med vår nöjd-eller-pengar-tillbaka-garanti har du 14 dagar på dig att prova dina kläder (förutom vissa plagg som inte kan վերադարձas).

❗Dock är produkter avsedda för intim användning (underkläder, ...) samt produkter med en exklusiv rabatt på minst -50 % inte återbetalningsbara (endast delvis återbetalning eller produktreturer kan göras beroende på fallet)

För att begära retur eller byte, vänligen läs först vår « Retur- och återbetalningspolicy » som finns längst ner i webbplatsens meny. Kontakta sedan vårt supportteam som guidar dig genom hela processen.

Om du har mätt dig och ligger mellan två storlekar, välj alltid den större storleken i stället för den mindre. Eftersom våra kläder är tillverkade i ett högkvalitativt stretchtyg som följer kroppen, bör den större storleken ge dig en perfekt passform och effektivt stöd.

Om du har andra problem är du välkommen att kontakta oss via vår sida "Kontakt" eller helt enkelt skicka ett e-postmeddelande till oss för att få hjälp av någon i vårt supportteam.

Läs skötseletiketten: Genom att göra så undviker du misstag vid tvätt, torkning eller strykning på fel inställning. Se till att du förstår symbolernas betydelse.

Som en allmän regel, följ dessa anvisningar:

• De flesta av våra sportkläder är tillverkade av syntetiska fibrer såsom nylon, elastan och polyester. Det är denna typ av material som ger tillräcklig kompression och viss elasticitet åt våra kläder. Om tvätten är inställd på hög temperatur riskerar de att skadas och krympa. En annan fördel med lågtemperaturtvätt är att den är hållbar; hög temperatur slösar mycket energi!
• Tvätta kläder med liknande färger för att undvika att färger blöder under tvätt, särskilt för mörkfärgade formkläder.
• Vänd kläderna ut och in (i förekommande fall). Dina kläder blir renare eftersom svett, döda hudceller och bakterier samlas och orsakar obehagliga lukter.
• Får inte blekas, torktumlas, strykas eller kemtvättas. Det är bättre att låta dina formkläder lufttorka för att bevara elasticiteten, annars förkortas deras livslängd. Detta bidrar också till att minska våra växthusgasutsläpp!

För att lyckas lägga en beställning på vår webbplats behöver du bara:

1. Gå till din favoritprodukt.
2. Välj rätt färg och rätt storlek.
3. Kontrollera den beställda kvantiteten.
4. Klicka på knappen "LÄGG I VARUKORGEN".
5. Gå igenom alla artiklar i din varukorg - om du är redo att slutföra din beställning, klicka på "GÅ TILL KASSAN".
6. Slutför din beställning genom att fylla i all nödvändig information på betalningssidan: kunduppgifter, leveransadress, faktureringsadress, leveransmetod, betalningsinformation.
7. Om du har en rabattkod, skriv in den i betalningssteget.
8. Gå igenom din beställning en gång till, se till att du har fått rätt artikel (valda produkter, kvantitet, färg och storlek).
9. Klicka på "Slutför beställningen" för att starta processen för att skicka ditt paket.

Om du inte hittar svaret på din fråga, kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Vi accepterar kredit- eller betalkort (VISA, Mastercard, American Express och Maestro) samt snabba betalningsalternativ som Paypal, Shop Pay, Apple Pay och Google Pay. Vår basvaluta är €, så om du köper från utlandet, se till att känna till den dagliga växelkursen för din valuta vid transaktionstillfället.

Har du fått ett förbetalt presentkort? Du kan använda det för att betala din beställning.

Vi erbjuder också ett senare betalningsalternativ via Klarna. Observera att dessa alternativ INTE är snabba betalningsalternativ som ovan; dessa senare betalningsalternativ finns längst fram i kassan. Det är samma sida där du har möjlighet att betala med kredit- eller betalkort.

Om du stöter på problem måste du kontakta din kortutgivare eller kontakta oss.

Om du inte hittar svaret på din fråga, skicka oss ett e-postmeddelande så hjälper vi dig gärna.

Rabattkoder är skiftlägeskänsliga (versaler, gemener och mellanslag) och endast en kan կիրառas per köp.

Du kan använda den under betalningsprocessen, på höger sida där din beställning beskrivs. Det finns ett fält som anger "rabattkod"... När du har angett koden klickar du på "Applicera". Ditt totala belopp uppdateras för att återspegla rabatten.

Kontrollera din skräppost innan du kontaktar oss.

Om e-postmeddelandet fortfarande inte har kommit fram och du har väntat mer än 15 till 20 minuter efter att du genomfört transaktionen, skickar en medlem i teamet gärna det igen till dig.

Beställningar behandlas utifrån produkternas tillgänglighet, men också utifrån tillgängligheten för de storlekar och färger du beställer.

Under perioder med höga volymer kan produkternas tillgänglighet ändras medan din beställning behandlas.

De flesta beställningar som görs från måndag till torsdag behandlas och skickas från våra lager inom 1 till 2 arbetsdagar.

Beställningar som görs på fredag eller under helgen behandlas från och med måndag och skickas från våra lager inom 2 till 3 arbetsdagar.

Observera att beställningar inte behandlas under helgdagar.

Oroa dig inte! Även om vi regelbundet fyller på vårt lager kan det hända att en vara tillfälligt är slut. Om detta sker, skicka oss ett e-postmeddelande så kan vårt supportteam informera dig om datumet för vår nästa leverans av produkter.

Du kan hålla dig uppdaterad om våra kampanjer genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev eller genom att skapa ett kundkonto för att få e-post från oss.